avis de Franck D.
« Excellente expérience avec Seat/CUPRA Montargis - Amixia et plus particulièrement Jordan ! C'est une personne très chaleureuse, sympathique, professionnelle, disponible et en qui on a une entière confiance dès les premiers instants. Tout a été très clair à chaque étape donc je ne peux que recommander. Il faudrait plus de professionnels comme lui ... Merci encore et à bientôt, Franck Mise à jour : Toujours très sympathiques mais beaucoup moins commerciaux niveau approche lorsque vous avez rendu le véhicule. Je n'ai pas renouvelé le deuxième véhicule comme je devais faire pour une marque concurrente, j'ai voulu rendre le véhicule fin août car j'avais déjà mon autre véhicule. On m'a dit "le commercial est en congés, il faut rappeler en septembre pour rendre le véhicule" j'appelle en septembre, dès le retour du vendeur peut-être le 1er ou 2 septembre, qu'importe, et on m'annonce que le mois ENTIER est dû de loyer. Et on me planifie un rdv en fin de mois en plus ... Résultat, assurance d'une centaine d'euros + le loyer. Seat France m'annonce que j'aurais très bien pu la rendre en août. Je demande donc le remboursement du loyer, même pas de l'assurance en doublon ... Alors, la réponse : "malheureusement on ne peut pas rembourser ... Mais on peut vous faire un avoir si vous reprenez un véhicule chez nous". Je trouve ça vraiment moyen et je ne me suis pas énervé car j'ai eu de bons rapports avec Jordan malgré tout et il est dépendant de sa hiérarchie. Personnellement, je trouve dommage qu'un groupe aussi grand qu'est Amixia soit aussi près de ses sous pour les petites gens qui, quant à eux, le sont... Quid du fait que dans les années à venir, leurs offres ou véhicules ne me conviennent plus ? Donc durant tout le temps qui va s'écouler et où éventuellement, je reviendrais chez Seat, ce qui est probable puisque nous en sommes avec ma famille à une dizaine de véhicules du groupe VAG depuis 2012, ce loyer demeure séquestré ?! Je trouve ça vraiment dommage et c'est venu entacher la relation de confiance avec ce garage avec qui, tout va bien bien au départ mais botte en touche (de manière polie et courtoise) lorsque survient un problème qui, pour le coup, émane clairement de leur part. Il est clair que je ne recommanderai pas de véhicule chez eux. Et je demanderai à m'en entourage proche d'en faire de même. Je suis déçu de la façon dont a été traité ce problème. Prenez les contrats, lisez les entiers et ne signez rien sans poser toutes les questions nécessaires. Les concurrents m'ont fait signer une assurance qui était soit disant gratuite, j'ai bien lu du coup le contrat, en réalité, ça a été facturé d'office 180€ après des recherches approfondies. Dans un premier temps, ils ne souhaitaient pas rembourser mais finalement, ils ont reconnu leur erreur de leur côté et m'ont remboursé par virement les 180€ dont j'aurais pu être floué... Disons que leur erreur a été rattrapé. Mais ce n'est pas le cas chez Seat. Dommage. Petite précision, j'ai pris un contrat de LLD sans engagement, avec 60.000 km et j'ai rendu le véhicule peut être avec 5/6000 km, bref, nettement en dessous du prorata et malgré tout, aucun effort, et aucune information sur ladite proratisation qu'ils me doivent et qui apparemment est à demander par ses soins mais pour lequel on ne vous informe pas. Et d'ailleurs, que je n'ai toujours pas à ce jour. (Petite parenthèse). »
