avis de Marième S.
« Très mauvaise expérience avec ce garage. Suite à une crevaison, mon véhicule a été pris en charge par l’assurance puis déposé dans ce garage pour remplacer le pneu. À l’arrivée, le cache de remorquage arrière avait disparu. Malgré cela, le garage a essayé de nier les faits alors même que les vidéos de surveillance montraient clairement que le véhicule était arrivé sans le cache au garage mon pneu à Châlette. Après plusieurs échanges avec le responsable de l'agence avec qui tout c'est bien passé, un nouveau cache a finalement été commandé et remis, mais il n’est absolument pas de la même couleur ni de la même finition que celui d’origine. Le noir ne correspond pas au pare-chocs et la différence se voit immédiatement. Malgré les photos comparatives avant/après, le garage continue de prétendre que “c’est la même couleur qu'on voit sur nos photos ”. Ce qui me dérange le plus n’est pas seulement le problème du cache, mais surtout la mauvaise foi du depanneur, la secrétaire qui veut pas aller plus loin et le manque d’honnêteté dans la gestion du dossier. Un simple geste professionnel et transparent aurait évité cette mauvaise expérience. »
