avis de Solène B.
« Je déconseille de faire appel à cette entreprise pour un dépannage de chauffe-eau. Le diagnostic a été rapide, mais l’envoi du devis par courrier postal est regrettable lorsque l’on se retrouve sans eau chaude en plein hiver. Le premier diagnostic s’est avéré incorrect, avec une pièce mal commandée (mauvaise référence). Lors de la troisième intervention, la panne a finalement été réparée, mais avec cette mise en garde : la pièce n’ayant pas été remplacée car ce n’était pas la bonne référence, risque de tomber en panne rapidement. Résultat : trois semaines sans eau chaude. Deux mois plus tard, nouvelle panne — il s’agit bien de la pièce évoquée précédemment. Il nous a même été indiqué qu’il n’était pas forcément nécessaire de la remplacer car « ça fonctionne sans ». Communication très défaillante entre le technicien et l’administration. Problème résolu après quelques semaines. »
