avis de Inestimable _.
« ⭐ 1 étoile, parce qu’on est obligé d’en mettre une. Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Suite à un accident en mars 2026, j’ai confié mon véhicule à ce garage pour les réparations. Dès le départ, les problèmes ont commencé. J’ai attendu 15 jours avant d’obtenir un véhicule de prêt, alors qu’on m’avait assuré que ce serait rapide. J’ai donc été contrainte de louer une voiture à mes frais en attendant. Le premier véhicule de prêt, une Clio 5, était dans un état de propreté déplorable. Plus d’un mois plus tard, lorsque j’ai enfin récupéré mon véhicule, j’ai constaté de nombreux défauts : * l’aile remplacée n’était plus grise mais noire ; * la caméra de recul ne fonctionnait plus ; * mon ciel étoilé ne fonctionnait plus non plus ; * des rayures étaient apparues sur la carrosserie alors qu’une pièce neuve venait d’être installée ; * mes essuie-glaces étaient très abîmés, alors que je les avais remplacés une semaine avant de déposer le véhicule. Pour couronner le tout, le garage a perdu mon chèque de caution. Ils m’ont ensuite prêté un deuxième véhicule, cette fois propre. Mon contrat d’assurance prévoyait un kilométrage illimité, je l’ai donc utilisé normalement. Pourtant, le garage m’a reproché le nombre de kilomètres parcourus, alors que cela était bien prévu par mon assurance. Aujourd’hui, je suis retournée au garage pour signaler une nouvelle fois les problèmes sur mon véhicule. Au lieu de prendre en charge les défauts, on m’a demandé de quitter les lieux sous prétexte que j’avais partagé mon expérience sur les réseaux sociaux. Pire encore, on m’accuse désormais d’avoir rayé une jante et crevé un pneu sur leur BMW de prêt, alors que je possède des photos prises avant et après qui montrent clairement l’état du véhicule lors de sa restitution. Je constate également qu’après mes publications sur les réseaux sociaux, plusieurs avis très positifs risquent d’apparaître. Chacun se fera son opinion, mais je tenais à partager mon expérience, qui est malheureusement très négative. Je souhaite malgré tout à cette entreprise de réussir, mais en privilégiant la qualité du service, l’honnêteté et le respect de ses clients. »
