Avis Clinique Vétérinaire du Giennois à Gien

« Tous mes animaux sont suivis chez eux et je n’ai jamais été déçu depuis 3 ans maintenant, Un grand merci surtout au Dr LALBAT pour son professionnalisme, sa douceur et ses explications à chaque rendez-vous qui nous rassure, et nous permettent de vraiment comprendre ce qu’il en est. Mon chien est d’ailleurs très heureux de venir voir les filles à chacun de ses rendez-vous 🥰 milles merci ! Je vous recommande cette clinique à 1000% 🫶🏼 »

« Mon golden retriever et moi, avons trouvé auprès de Mme Lalbat l'écoute et les compétences professionnelles et humaines pour les meilleurs soins ou le meilleur confort possible de mon toutou. Je la remercie infiniment. Et de surcroît, l'atmosphère semble sereine au sein de l'équipe, l'accueil est souriant et agréable, l'organisation y est fluide , le personnel semble compétent et investi. Je recommande donc, évidemment, vivement ! »

« J’aimerais prendre un moment pour remercier sincèrement la clinique du Giennois, et tout particulièrement la vétérinaire Le Goff. Après une première expérience insatisfaisante avec une autre clinique, nous avons fait appel à eux pour un second avis. Grâce à une prise de sang et une échographie, ils ont confirmé un pyomètre, et la vétérinaire Le Goff, malgré une attitude parfois directe, a montré un immense cœur pour les animaux. Elle nous a proposé une chirurgie rapide, initialement prévue plus tard, mais elle a tout réorganisé pour nous, en plein milieu de son planning. Je sais que certains commentaires peuvent critiquer son approche, mais je veux dire que, pour moi, elle a été une véritable bouée de sauvetage pour ma chienne. Merci du fond du cœur pour votre dévouement et votre professionnalisme. Commentaire suite à l'opération de Orla. M. & Mme Delafoy-Trigo »

« Malgré le chagrin de la perte de notre Golden Retriever, nous tenons à remercier le Dr Lalbat ainsi que l'équipe médicale pour le professionnalisme, les soins, l'écoute et la gentillesse dont ils ont fait preuve. Merci de nous avoir laisser le temps de lui dire au revoir, merci infiniment. »

« TOUT SIMPLEMENT INADMISSIBLE !!! S’il était possible de mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Le 10/04/2026 vers 19h, mon chien de 14 ans a soudainement présenté des symptômes extrêmement inquiétants : désorientation, confusion, vomissements avec mousse blanche, beaucoup de mousse sortant de la bouche. Très rapidement, son état s’est aggravé : il n’arrivait plus à marcher, ses pattes arrière ne répondaient plus, il faisait de l’hyperventilation, puis sa respiration est devenue saccadée. Il gémissait , aboyait sans cesse pour exprimer une souffrance , il était incapable de se lever, son corps ne bougeait presque plus. Mon chien refusait d’être lever et manipulé à cause de la douleur. Nous avons immédiatement compris qu’il s’agissait d’une urgence vitale. Nous avons tenté d’appeler notre vétérinaire en urgence, sans succès. Nous sommes tombés sur le répondeur et avons laissé un message expliquant la gravité de la situation et l’état critique de notre chien. Nous avons essayé de le soulager comme nous pouvions, en le caressant et en lui parlant pour l’apaiser au maximum, tout en continuant à appeler plusieurs vétérinaires, en vain. À 21h48 exactement, je parviens enfin à joindre la vétérinaire de garde de la clinique vétérinaire du Giennois. Je lui explique en détail l’état critique de mon chien, ses cris de douleur, sa dégradation rapide. Sa réponse a été la suivante : elle « COMPREND » la situation, mais elle ferme dans 10 minutes. Elle m’indique que si j’avais appelé plus tôt, elle se serait déplacée, mais que là cela « NE VAUT PAS LE COUP » car elle va fermer. Elle ajoute également que, pour les urgences, ils priorisent leurs clients et que si j’avais été cliente chez eux, même en dehors des horaires, elle serait venue. Malgré mes explications, mon état de panique et la souffrance évidente de mon chien, elle a refusé de se déplacer, répétant simplement qu’elle « comprenait » mais qu’elle fermait donc que ce ne valait pas le coup. Elle m’a ensuite redirigée vers les urgences vétérinaires d’Orléans, alors que j’habite à environ 5 minutes de la clinique, sans même être capable de me fournir un numéro de téléphone, me demandant d’aller chercher sur Google. Pendant ce temps, mon chien continuait de souffrir. Heureusement, le vétérinaire que nous avions essayé de joindre en premier nous a finalement rappelés. Il s’est déplacé et a pu accompagner notre chien dans ses derniers instants, le soulager et lui permettre de partir dignement. Malheureusement, il nous explique qu’il n’y avait plus rien à faire , qu’il fallait le laisser partir il était déjà trop tard : ses organes étaient en train de lâcher. Mon chien a enduré entre 2h30 et 3h de souffrance. Ce manque total d’humanité et de compassion est inacceptable. Je ne remettrai jamais les pieds dans cette clinique et je ne les contacterai plus jamais en cas d’urgence. Un immense merci au vétérinaire de la clinique vétérinaire des Portes de Sologne, qui, lui, a fait preuve de professionnalisme, d’humanité et de respect envers la souffrance animale. »

« Un accueil téléphonique toujours chaleureux Toutes les vétérinaires sont compétentes et établissent un lien avec l’animal par des paroles et des gestes bienveillants contrairement à d’autres cliniques où aucun mot n’est adressé à notre animal Nous avons été reçu en urgence un 25 décembre pour notre Gypsie la vétérinaire a été claire, très peu de chance de réussite pour une opération et vu son âge, inutile de le tenter, elle est partie en douceur . Elle a eu pour nous et notre chienne une incroyable empathie Pour tous mes autres chiens Toujours une très bonne analyse des symptômes et des examens en conséquence Et oui les prix ont augmenté mais c’est malheureusement partout pareil l’avantage et que l’on peut payer en plusieurs fois Une très bonne clinique Claire Fleaux »

« Très bonne clinique avec de très bon professionnels sans exception ( vétérinaire comme assistantes) qui font ce métier avant tout par amour pour les animaux. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité »

« Malheureusement, nous avons eu affaire à Mme LE GOFF Stéphanie. Pour commencer sur le plan relationnel : Une femme très jugeante, qui vous fait passer pour une personne incapable. Elle m’a affirmé que ne pas connaître les dates des chaleurs de ma chienne était « grave », surtout venant de moi « en tant que femme », et que « c’est la base ». Elle a également déclaré que je ne vermifugeais pas ma chienne, me qualifiant ainsi d’inconsciente, d’autant plus que j’ai un enfant à la maison. N’apporte surtout pas son aide pour monter ma chienne sur la table. Sur le plan médical : Je consulte car ma chienne de 12 ans s’urine dessus et présente des signes évidents de souffrance. Lors d’une précédente consultation, il avait déjà été établi auprès d’une autre vétérinaire qu’elle souffrait d’arthrose. Cependant, elle a refusé de prendre en compte son historique médical et m’a demandé, sur un ton sec : « Je vous demande là, maintenant, pourquoi vous venez. » Une nouvelle radiographie est alors réalisée, confirmant — sans surprise — la présence d’arthrose, ainsi que des pincements intervertébraux. Un bilan sanguin met en évidence une infection, mais elle se montre incapable d’en identifier l’origine, évoquant éventuellement un problème au niveau de la vessie ou de la zone vaginale, sans pouvoir le confirmer à l’imagerie. J’ai clairement exprimé que nous ne souhaitions pas d’acharnement thérapeutique. Sa réponse a été extrêmement choquante : elle m’a regardée et m’a dit que le fait que ma chienne urine dans la maison ne dérangeait « que moi » en me le répétant plusieurs fois. J’ai insisté sur le fait qu’il est inconcevable pour moi de laisser ma chienne de 12 ans souffrir, à aucun moment je n’ai dit que le fait qu’elle s’urine dessus me dérangeait. Elle m’a donc simplement prescrit des antidouleurs pour 10 jours et des anti-inflammatoires, sans traitement pour l’infection, et nous a dit de revenir si l’état ne s’améliorait pas. Un comportement inacceptable, sans empathie ni écoute. Nous avons eu l’impression d’être traités comme un simple porte-monnaie. 200 euros en moins, et aucune réponse à nos problèmes. Après m’avoir rabaissée, je lui ai exprimé que son jugement était inapproprié et que c’était la première fois que je faisais face à un tel comportement. Elle a tout de même reconnu auprès de mon conjoint qu’elle rencontrait parfois des difficultés relationnelles avec certains clients. Je suis profondément choquée par cette situation. En revanche, les autres vétérinaires se montrent très bienveillants et attentifs. »