Avis JOSEPH COSNARD à Ingré

« Sollicité pour un devis. Obtenu rapidement. Mais ensuite, impossible d'avoir la moindre précision supplémentaire par téléphone sur le devis reçu , malgré deux relances (je lui transmets). Devis 60 % plus cher qu'un concurrent, mais en l'absence d'échange il est difficile de comprendre l'écart. Pas de ventilation non plus entre matériel et main d'oeuvre, tout était globalisé. »

« J’ai fait appel a cette entreprise pour replacer ma chaudière a gaz par une pompe a chaleur hybride. Je recommande fortement cette entreprise. Bernard LAURENT »

« Très satisfaite des entretiens annuels de nos 2 chaudières gaz depuis plusieurs années avec des factures cohérentes. Après avoir fait appel à d'autres entreprises précédemment avec de multiples déboires, je confirme le professionnalisme des Ets COSNARD (accueil téléphonique, et sur place, ponctualité, discrétion, conseils et efficacité) »

« Prestation réalisée rapidement, avec sérieux et un vrai professionnalisme. Fiable et efficace. Je recommande vivement. »

« Entreprise que je recommande. Néanmoins j'ai été surprise de ne pas avoir de réponse au mail que j'ai envoyé à M.Cosnard concernant la remise de 10% qui devait s'appliquer sur ma facture suite à une mauvaise coordination avec ses services lors de la commande d'une pièce défectueuse ce qui avait retardée la remise en marche de ma chaudière. Travaux effectués le 12 novembre facture reçue 31 janvier sans la remise! »

« Joseph Cosnard est une entreprise que nous recommandons sans hésitation ! Dès les premiers échanges, nous avons été conquis par la qualité des conseils et le professionnalisme. Les travaux réalisés, pourtant complexes, sont impeccables, et le résultat final dépasse nos attentes. Mention spéciale à l’intervenant, avec qui nous avons eu une relation des plus agréables, constructives et efficaces. Si vous recherchez une entreprise fiable, compétente et à l’écoute, n’hésitez pas à faire appel à eux, comme nous allons le faire nous-mêmes pour de futurs travaux. Merci encore pour ce travail exemplaire ! »

« Irrespectueux et non professionnel !! L'année dernière un technicien est venu pour l'entretien de ma chaudière et il n'a pas voulu se déchausser. Or pour arriver chez moi on marche sur la terre et s'il pleut c'est boueux. Au final, il m'a tout dégueulassé ! Son argument : garder ses chaussures de sécurité pour se préserver de tous dangers. Mais en tant que professionnel, il ne s'est pas muni de sur-chaussures ! Son action : nettoyer une chaudière (et rien à soulever) sachant qu'en dessous, il y a un grand meuble de cuisine 😁. Donc s'il y a quelque chose qui tombe, ça tombe sur mon meuble et non sur ses pieds ! Cette année ayant eu une panne de chauffage (salle à manger 18°, SDB 16°), j'ai recontacté cette entreprise, dont je suis cliente depuis plusieurs années. Le même technicien revient pour la panne, alors que je ne suis pas chez moi (il y a juste mon fils de 14 ans) et je le croise brièvement dans son camion. Bilan de la panne : il y a des pièces à changer, il doit m'envoyer son devis et comme il a remis de la pression à ma chaudière, j'ai du chauffage à nouveau chez moi, me dit-il. Il reviendra pour changer les pièces quand j'aurai validé le devis. Je lui demande s'il compte à chaque fois rentrer avec ses chaussures et tout salir ? Sa réponse : oui sinon je dois, moi cliente, avoir des sur-chaussures. Je lui réponds que ce n'est pas aux particuliers de s'en munir mais aux professionnels (quand ils le sont : PROFESSIONNELS !) Et sur un ton très sournois, me dit qu'il en parlera à son patron. Résultat : le devis n'est jamais arrivé, le chauffage n'était pas revenu comme il l'avait prétendu, et mon fils n'a vu aucun contrôle de sa part. L'appartement était toujours aussi froid, et venant d'être opérée (bras immobilisé dans une attelle) j'étais dans une attente urgente et sans aucun retour de cette entreprise. Après plusieurs jours je les rappelle pour entendre qu'ils ne veulent plus intervenir chez moi. Aucune considération de l'humain (au vu de mon état), aucune prise en compte de la fidélité client de plusieurs années, aucun professionnalisme de se munir d'équipements pour le respect des personnes, et pire dans mon cas, à subir les saletés de leur passage que je ne peux nettoyer car invalide d'un bras ! Voilà une entreprise qui ne devrait pas traiter des clients fidèles de cette manière si honteuse !! Et même des personnes quelles quel soit avec si peu de respect ! »

« Très bonne prestation pour l'installation d'une chaudière à granulés. Les installateurs sont très professionnels et très consciencieux. Rien à dire sur la propreté du chantier. Je conseille cette entreprise. »