Avis Optique bel air-La Chapelle Saint Mesmin à La Chapelle-Saint-Mesmin

« Je devais avoir une livraison dans un Locker GLS (à Auchan). A ma grande surprise, il a été livré dans cette boutique. La 1ère personne que j’ai eue au téléphone était très professionnelle en me donnant les infos qu’elle pouvait, ne pouvant pas toutes me les fournir au téléphone. Elle a simplement respecté la procédure. Et à mon déplacement, j’ai effectivement pu récupérer mon colis la personne était compatissante car je me suis déplacé avec cette chaleur étouffante. Et j’ai été très bien accueilli, la conversation était fructueuse. Merci encore. Je n’en dirai pas autant du prestataire de GLS qui n’a pas livré dans un endroit plus proche de chez moi comme il était convenu. »

« Je fréquente très souvent ce magasin d’optique pour récupérer ou retourner des colis, je n’ai jamais eu de souci. Le personnel est très sympa et accueillant. Je suis passée aujourd’hui pour faire réparer la branche de la paire de lunette de ma fille qui était cassé, la responsable m’a acceuillie avec gentillesse et a été très rapide. Elle a même resserré mes lunettes gratuitement. Merci encore! »

« J ai d abord été partagée par la politesse lors de mon entrée. Pour le retrait d un colis. Le ton pour demander de nous décaler de l entrée à été très peu cordiale. Il y a eu un aurevoir madame mais en entrant PERSONNE n a répondu. (2 personnels, 2 clientes lunettes et 2 pour un colis) je reste encore outragé de cette non politesse. Je n ai pas eu le choix pour mon colis. Je ne reviendrai JAMAIS Je rajoute une fin de commentaire puisque votre défense est l attaque. Mon nom vous servirez à quoi? Regardez mon profil j ai "on ne sait combien de commentaires et de vues" donc.... C est un colis. La porte ne bougeait pas j étais juste dans un accès certainement dérangeant. Je me rappellerai de votre commentaire tellement hilarant me disant que la politesse n a pas été de me répondre mais de rester concentré avec votre cliente. Je note bien cela. J essaierai de faire pareillement à mon travail maintenant.... je vous rappelle que j ai dit haut et assez fort: bonjour messieurs dames. Que vous avez levé légèrement la tête avec votre air aimable. Donc la défense par l attaque. Vous avez raison. Je baisse même la note suite à cela. Mais quel culot. »

« Je me dois de remonter un peu le niveau des commentaires car il s'agit en premier lieu d'un Opticien , Comprenez cher clients mondial relay qu'il faille respecter un minimum cette enseigne car il est deja assez difficile d'allier la partie Optique et la partie Colis , donc soyez indulgents et reconnaissants du service qu'il propose , Pour ma part tout le personnel est toujours tres sympathique , souriant et professionnel , apres si vous preferez déposé dans une armoire froide et sans âmes , il ya le locker d'intermarché ... sinon c'est Chaingy ou Ingré .. A bon entendeur ... »

« Venu pour chercher un colis le 7 mai a ce centre Mondial Relay, j'ai appelé avant pour savoir si le magasin était ouvert. Sans réponse j'ai laissé un message et tenté ma chance. Le magasin était fermé. Je suis repassé le 9 et le 11 mai. Magasin toujours fermé, sans indication. Je n'ai pu récuperer mon colis que le 12 mai. »

« Je fais affaire avec ce centre optique depuis plusieurs années, que ce soit pour mes lunettes ou pour le retrait de mes nombreux colis, et j’en suis toujours ressortie très satisfaite après avoir été chaleureusement accueillie par toute l’équipe. Merci à vous pour votre professionnalisme ainsi que pour votre dévouement envers vos clients ! »

« Nous sommes des habitués de cette boutique et à chaque fois nous y sommes très bien accueillis et aussi bien, si ce n’est pas mieux, conseillés. Lunettes de vue ou solaires, aucun regret sur nos choix, tout y est de qualité. Merci encore à vous pour votre accompagnement :). »

« Pour un besoin de réparation de lunettes, prise en charge impeccable, rapide et toujours agréable à Optique Bel Air. Merci encore ! :) »