avis de J. B.
« Il est devenu extrêmement rare aujourd’hui de croiser des professionnels comme Monsieur Léandro Da Costa – Citroën Montargis. Dès notre premier échange, le mercredi 17 décembre, alors que je lui exposais en quelques mots un besoin très précis en véhicule utilitaire pour mon entreprise, il a compris immédiatement. Sans détour, sans perte de temps. Il a su capter l’essentiel, mon besoin réel, et m’a trouvé instantanément le véhicule parfaitement adapté dans son réseau. Un rendez-vous d’essai est organisé très rapidement. Et là, un détail qui en dit long sur l’homme : le samedi, jour de repos, à 14h, Léandro prend le temps de m’appeler pour savoir comment s’est passé l’essai, ce que j’en pense, et répondre calmement à toutes mes questions. Ce geste, simple en apparence, est en réalité d’une grande valeur. S’en est suivi un accompagnement exemplaire, constant, humain, par téléphone comme par SMS, en semaine comme le week-end. Une disponibilité rare, jamais forcée, toujours juste. Une relation de confiance s’est installée naturellement. À tel point que j’ai signé et commandé sans la moindre hésitation, avec toute la partie administrative réalisée à distance, dans une transparence et une honnêteté totales. J’ai également souscrit un contrat d’entretien, en toute sérénité. Léandro est d’une compétence impressionnante : incollable sur les services Citroën, les aspects techniques, jusqu’aux dimensions exactes du véhicule, qui étaient pourtant mon critère principal. Mais au-delà des connaissances, c’est surtout son engagement, sa droiture et son sens du service qui marquent. Aimable, poli, ultra disponible, avenant, direct, sans chichi, profondément professionnel. Une perle rare ! Un de ces commerciaux passionnés, sincères, qu’on ne rencontre presque plus. Son métier n’est pas simple, et je tenais à lui adresser ici un remerciement sincère et profond. Si tous les professionnels travaillaient avec cette exigence et cette humanité, l’expérience client serait tout autre. Merci infiniment, Léandro. Et bravo ! Julien BARIATTI »
