avis de Esra G.
« J’ai payé 126€ (138€ annoncés) pour un balayage, après avoir montré un modèle précis à la coiffeuse. Elle m’a affirmé sans hésiter qu’elle pouvait me faire exactement le même résultat. Je lui ai donc fait confiance et laissé mes cheveux entre ses mains. À la fin, en me séchant les cheveux, elle m’annonce qu’elle n’a pas fait la deuxième patine afin de m’« épargner » 12€ supplémentaires. Résultat : • Racines jaunes, • Grosses barres non fondues, • Quand j’attache mes cheveux, on voit un énorme trou brun sans blond, • Un rendu absolument pas conforme à ce que j’avais demandé, et honnêtement très moche. Je lui envoie donc un message pour signaler que le résultat ne correspond pas du tout à ma demande et que les barres sont très visibles. Elle me propose de « rattraper », mais quand je lui demande comment, elle me répond que c’est normal, que c’est juste parce qu’elle n’a pas fait la patine, et que le rattrapage consisterait uniquement à la faire. Sauf que ce n’est pas du tout ce que j’avais demandé à la base, et ça ne règle absolument pas les barres ni le travail mal réalisé. Pour 126€, je m’attendais à un résultat professionnel et soigné, pas à des cheveux abîmés et ratés. Aujourd’hui, je vais devoir payer un autre coiffeur environ 130€ pour corriger ce carnage, car clairement elle n’est pas capable de rattraper son propre travail. Suite à tout ça, la seule chose qui a été faite après avoir vu le désastre a été un remboursement partiel de 63€, ce qui est loin de couvrir le préjudice. Je ne recommande absolument pas si vous voulez un balayage propre, fondu et conforme à ce que vous demandez. »
