avis de Aurélie
« ma mère loue un pavillon chez vous depuis 2012. de nombreux soucis ont été remontés au propriétaire - très peu scrupuleux comme votre agence d’ailleurs - notamment l’absence d’eau chaude et un des murs complètement pourri par l’humidité, et pour cause il n’y a aucune isolation. nous vous avons adressé un premier courrier en LR/AR pour signaler tous les problèmes, vous avez envoyé au domicile de ma mère une agente complètement incompétente qui n’a su que prendre des notes et rappeler ma mère pour lui dire " qu’il faut qu’elle voit avec le plombier pour l’eau chaude et qu’une VMC sera posée pour le mur ". bah voyons !!! et en attendant depuis tout cela, ma maman n’a toujours pas d’eau chaude et le mur est toujours aussi humide ! elle a tenté de rappeler cette agente payée à brasser de l’air qui n’a jamais répondu et ne l’a jamais rappelée. vous trouvez cela normal ? je vous rappelle que la loi vous oblige à fournir un bien décent et salubre ce qui est loin d’être le cas aujourd’hui. puisque vous restez silencieux et qu’une solution à l’amiable ne fonctionne pas, nous n’aurons aucun problème à aller devant un juge pour vous faire bouger et que vous répondiez ENFIN à vos obligations, vous et le propriétaire véreux. UPDATE : lettre de mise en demeure envoyée en LR/AR à l’agence mi décembre sans réponse, comme c’est étonnant… ma mère a saisi sa protection juridique et un expert va être mandaté en présence du propriétaire et de l’un de vos représentants, croyez moi que si l’eau chaude n’est pas retablie et le mur pas isolé nous n’hésiterons pas à aller devant un juge afin de faire bloquer le paiement des loyers et obtenir des indemnités. je vous assure qu’on ne vous lâchera pas ! laisser une locataire qui vous paye vos loyers depuis presque 14 ans en temps et en heures, depuis des lustres sans eau chaude surtout en période hivernal c’est tout simplement inadmissible et inhumain de votre part. »
