Avis TOYOTA BERNIER à Olivet

« Expérience très décevante. Nous avons confié notre véhicule pour un problème de caméra avant affichant une "vision obstruée". Après vérification, le garage reconnaît lui-même qu’il s’agit d’un défaut du véhicule… mais nous facture malgré tout 120€ de diagnostic. Faire payer un diagnostic pour un défaut reconnu, c’est tout simplement inacceptable. Aucune réparation n’a été effectuée, et nous avons en plus récupéré notre véhicule sale. Difficile de comprendre ce que nous payons réellement. Ce manque de professionnalisme et de considération pour le client est regrettable pour une marque comme Toyota. Une réclamation va être adressée à Toyota France. »

« Une concession comme on les aime, à l'ancienne et avec une vraie ambiance familiale. Les locaux sont très propres et très bien agencés. ​Ce sont vraiment ces deux belles rencontres qui m'ont fait rester chez Toyota : ​Mathéo : pro et efficace. Explications claires, SMS et photos parfaites. Une patience absolue et toujours disponible pour répondre aux sollicitations. Et elles étaient nombreuses, désolé. ​Florian : commercial sympa et très efficace. Répond rapidement et apporte une aide précieuse dans les démarches d'assurance. 😉 ​Si vraiment on devait trouver un tout petit point d'amélioration : avoir d'avantage de places de parking pour les visiteurs ! »

« Le service Toyota est toujours le meilleur et restera la référence dans le monde automobile. L’implication du personnel est exemplaire et excellent. Merci à Matéo et Tom pour leur implication et leur implication pour l’amélioration continue ! JM »

« Je suis très satisfaite de la révision de mon véhicule. Un grand merci à Tom et Matéo pour leur professionnalisme, leur accueil et leur efficacité. Travail soigné, explications claires et service de qualité. Je recommande cette concession sans hésiter ! »

« Suite a une panne, nous avons rapatrier notre voiture via l'assistance chez Toyota. Nous ne sommes pas clients pour les entretiens la bas mais ils ont été super réactifs. Matheo est disponible que ce soit par mail ou au téléphone, il répond facilement a vos demandes et interrogations. Nous vons recommandons ce garage! »

« Cliente fidèle depuis plus de 2ans. Ils m’ont demandé 600€ pour changer mes 2 pneus avant suite à une crevaison. Peu de geste commercial. Pas beaucoup de compréhension. Ici j’ai dû changer de garage car on me proposait 300€ pour des pneus de qualité équivalente. Le garage en question leur a commandé une pièce pour un autre problème, qu’ils ont oublié de commander. De nouveau 1 semaine de délais. Je n’ai plus de voiture depuis le 8mai et je subi les conséquences d’une mauvaise organisation. C’est très décevant. »

« Étant handicapée les personnes Mathéo et Tom de l'après vente ont su être a l'écoute et prenent le temps de bien m'expliquer cela me fait beaucoup plaisir de voir des personne encore comme ça aujourd'hui. Ils sont très humain merci à cette belle équipe. »

« Expérience parfaite chez toyota Olivet. Un immense merci a Florian D., qui est d́une justesse, authenticité, patience et d'un professionnalisme hors pair. N'ayant aucune expérience dans les concessions automobiles, je peux dire que nous avons eu un accueil, une service, une proposition et un suivi impeccable. Tout est transparent, extrêmement exhaustif, on se sent totalement accompagné dans notre projet. Nos besoins ont ete saisis tres rapidement et satisfaits largement. Encore merci pour tout. »