avis de Eliya B.
« J’ai appelé le cabinet de kiné pour prendre un rendez-vous suite à des douleurs au dos et à la hanche. La secrétaire m’a répondu de façon très froide et peu professionnelle : “Merci d’appeler un autre cabinet, nous on ne peut pas.” Je comprends tout à fait qu’il puisse ne plus y avoir de place, mais il y a une manière de parler aux gens, surtout lorsqu’ils appellent pour un problème de santé. Proposer un rendez-vous plus lointain aurait été plus respectueux, quitte à ce que j’annule ensuite si besoin. Très déçue de l’accueil téléphonique. »