Avis AXA Assurance et Banque Pierre Garreau

« Je recommande, ils ont été très réactifs et de bons conseils lorsque j'ai eu un accident de voiture. En quelques semaines tout était réglé et je n'ai pas eu à m'en occuper ! Un merci particulier à Nathalie qui m'a beaucoup aidé »

« Je tiens à remercier tout particulièrement Nathalie pour son écoute et surtout ses conseils avisés qui m’ont fortement aidé pour mon assurance (en effet quand on est jeune c’est des fois compliqué de réussir à se retrouver dans toute les offres d’assurances) je recommande donc cette agence si vous habitez sur Orléans ou dans les environs »

« Fidèle cliente depuis des années, je me sens écoutée, conseillée, et soutenue depuis le début. Mme Doleans et toute l'équipe (avant la nouvelle organisation) font en sortent de répondre correctement à votre demande et cela de façon très rapide. Aujourd'hui c'est une histoire de confiance, de famille, et elle n'est pas prête de s'arrêter. Je recommande +++ »

« Une agence professionnelle ! On se sent écouté et accompagné. Le service client est au rendez-vous, je vous conseille fortement cette agence ! »

« Traitement inadmissible du dossier de sinistre – absence de prise en charge claire J’ai été victime d’un dommage matériel causé par une assurée AXA, qui a reconnu les faits et les a déclarés auprès de son assurance. Malgré mes relances par téléphone, courriel et courrier recommandé, AXA refuse de prendre ses responsabilités et tente de me faire endosser les démarches relevant de leur assurée. Je rappelle que je suis la victime, et qu’il est parfaitement anormal qu’on me demande de faire intervenir mon propre contrat d’assurance dans une affaire de responsabilité civile. L’impression générale : une volonté manifeste de retarder, d’esquiver ou de décourager les victimes. Aucune transparence, aucune communication écrite claire. Ce type de comportement nuit gravement à la confiance qu’on peut accorder à cette compagnie. Dossier toujours non résolu à ce jour. Je tiens à dire ici que je ne lâcherai rien. J’irai jusqu’au bout des démarches – médiation, juridique s’il le faut – pour faire valoir mes droits et obtenir réparation. Il est temps qu’AXA assume ses obligations et respecte les victimes de ses assurés. »

« Tres déçue de la gestion de cette agence qui ne répond pas au telephone ni aux recommandés mais qui sait faire des menaces pour gérer les incompétences de ses collaborateurs ...à fuir »