Avis AXA Assurance et Banque Sarah Courtois

« Bonjour, "Je suis récemment devenu client chez AXA Banque et je suis très satisfait de l'accueil que j'ai reçu. Dès mon premier contact, le conseiller a été très disponible et à l'écoute de mes besoins. L'ouverture de mon compte s'est faite rapidement et sans complications. J'ai particulièrement apprécié la clarté des explications concernant les différents produits et services proposés. On ne m'a pas forcé la main pour souscrire à des options inutiles, ce qui est très appréciable. L'application mobile est intuitive et me permet de gérer facilement mes opérations courantes. Pour l'instant, je suis très content de mon choix et j'espère que cela continuera ainsi !" Et c’est pas tous j’ai été surpris avec un cadeau incroyable . Voir l’image Merci jonathan ferrant pour ce bijou cadeau et la patronne Sarah qui ont pris le temps de m’écouter et de m’accompagner. Merci pour tous . »

« Excellente expérience avec AXA. Un immense merci à Sarah pour la prise en charge de l’assurance de mon magasin dans l’heure. Hyper professionnelle, hyper réactive, claire dans ses explications et efficace jusqu’au bout. C’est rassurant de pouvoir compter sur une interlocutrice aussi impliquée et disponible. Je recommande AXA pour les professionnels. »

« Très belle expérience avec le personnel de cette agence - réactif, à l'écoute et on ne peut plus professionnel (particulièrement Mme Robichon). De précieux conseils m'ont été donnés tout au long de mon parcours de souscription pour m'orienter vers la solution la plus adaptée à ma situation. Je recommande vivement »

« L’agence est, de toute évidence, très mal gérée. Mon contrat d’assurance auto a été établi au nom de ma sœur depuis trois ans, sans que nous comprenions pourquoi. Mme Sarah Courtois affirme que cela n’a aucune incidence, mais qu’en est-il du bonus-malus et des questions de responsabilité ? Par ailleurs, cela fait deux ans que je sollicite la mise en place d’une mensualisation de mes cotisations, sans qu’aucune démarche ne soit effectuée. On me demande systématiquement de renvoyer les mêmes documents, sans résultat. Les cotisations appliquées sont, en outre, nettement plus élevées que celles pratiquées par d’autres assureurs. Il est également très difficile de joindre l’agence : les appels restent sans réponse. L’ensemble témoigne d’une gestion défaillante, vraisemblablement liée à l’ambition de racheter plusieurs portefeuilles clients à Orléans, au détriment d’un suivi sérieux et de la qualité de service due à ses assurés. »

« Madame Courtois Sarah est une conseillère professionnelle, bienveillante et très à l’écoute. Elle a su répondre clairement à toutes mes questions et m’accompagner avec efficacité. Je recommande vivement ses services ! »

« Je tiens à remercier M. Ferrant pour son professionnalisme et sa bonne humeur communicative. Il a su nous proposer des services adaptés à nos besoins en matière d'assurance, avec des prix compétitifs pour nos véhicules, ce qui est plutôt rare en ce moment. Continuez comme cela 😉 »