Avis U.A.B à Orléans

« Crépissage d'un mur de clôture et d'un muret avec pose de chapeaux. Travaux très peu soignés. Aucune finition. N'ai jamais revenu depuis 3 ans, comme promis, reprendre les malfaçons. UAB est une entreprise malhonnête. »

« cuvelage fait dans notre sous sol pour régler un problème d'infiltration d'eau. A ce jour, il y a toujours des infiltrations, le cuvelage n'a servi à rien. Malgré une seconde intervention. UAB est injoignable. Entreprise à éviter »

« Mr et Mme Rauscher. Nous sommes furieux envers vous, vous ne pouvez imaginer à quel point ! Nous avons signé fin Janvier 2025 un devis pour une nouvelle véranda et avons versé à cette époque 50% de la somme demandée. Le chèque a été encaissé 2 jours après.... La véranda devait être montée et démontée dans l'entreprise pour être ensuite livrée chez nous fin Avril, début Mai, pour un chantier d'une durée de cinq jours (promesse verbale faite à notre domicile). Aujourd'hui, le 11 septembre 2025, nous n'avons que la structure (ce fut très long pour la voir arriver !) et un toit qui n'est pas terminé (des plaques provisoires trop courtes au niveau des 3 puits de lumière !). Depuis 3 mois, nous allons d'appels en messages sans réponse, de délais non respectés, de promesses de rappels non tenues. Nous avons envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception pour vous mettre en demeure de nous informer rapidement de la suite du chantier. Fidèles à une politique de l'autruche devenue récurrente depuis des mois, celle-ci est restée sans réponse. Pour votre information, nous avons fait un constat d'huissier pour non respect de l'engagement contractuel et allons entamer une procédure avec l'aide de notre protection juridique. Les ouvriers devaient venir aujourd'hui et demain pour mettre la future véranda hors d'eau hors d'air. Comme d'habitude, personne et aucun appel pour prévenir le client, pas de message, pas de mail. Les déboires, les inquiétudes, la colère, la déception de vos clients semblent être les cadets de vos soucis. C'est lamentable.... Il n'y a aucune considération du client, c'est un manque total de respect. Aujourd'hui, il pleut encore et il y a de l'eau partout. Il y a urgence à traiter notre dossier, qui ne semble d'ailleurs pas être le seul. Il semblerait que vos collaborateurs s'attirent les colères d'autres clients furieux que j'engage fortement à laisser également un commentaire ici. Toute entreprise peut avoir des soucis (nous n'aurions pas signé si nous avions eu connaissance de cela), mais le client a signé un devis, a payé et la prestation doit être honorée. Cela ne le regarde pas si les fournisseurs ne sont pas payés, au risque de ne pas voir arriver les matériaux. Ce commentaire est aussi court que notre colère est grande. Essayez au moins de vous mettre à notre place et d'avoir un peu de considération pour vos clients. Merci de nous appeler pour discuter de vive voix sur le sujet entre personnes responsables et nous tenir au courant de la suite à donner à notre chantier. Cela permettrait certainement de raviver la flamme de la confiance, bien éteinte, qui ne nous permet pas à ce jour de faire la part belle à votre entreprise, autour de nous comme auprès des internautes. Dans l'attente fortement souhaitée d'un rappel et d'un dénouement rapide à cette affaire qui prend une tournure de plus en plus désagréable, profitez bien de vos vacances, il semblerait que vous y soyez. »

« Je recommande l'entreprise UAB qui est intervenue à notre domicile pour le changement de nos volets et l'installation de volets sur mesure en alu et le changement de notre porte de garage. L'entreprise a su nous conseiller sur le produit adapté à notre besoin, a fait déplacer le fabricant pour prendre les mesures précises de nos volets et est intervenu dans le délai annoncé avec du personnel de qualité et respectueux des horaires de la propreté du chantier et du délai d'intervention. Nous avons réceptionné le chantier sans réserve et sommes ravis de cette installation. »