Avis Imedia à Orléans

« Après que le personnel du C&C Apple m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire pour récupérer les données de mon Mac qui avait pris l’eau, je me suis tourné vers Imedia, ils ont réussi à tout récupérer et m’ont fait payer moins chère que ce qu’Apple annonçait. Un personnel qualifié et très aimable . Je recommande fortement. »

« Déjà 2 réparations effectuées chez eux (1 portable / 1 tour) et j'en pense que du bien... Ils sont sérieux, réactifs, ne poussent pas à la consommation avec des tarifs tout à fait raisonnables. Entreprise qui gagne à être connue. »

« Je suis venue pour un changement de port de charge sur mon ordinateur portable, dont le chargement n'était plus continu et dépendait de la position du chargeur, malgré un remplacement de ce chargeur. Au final, il a fallu changer aussi la batterie (qui avait 6 ans) et la carte mère (trop abimée pour être réparée car j'ai trop laissé trainer le problème avant de venir chez eux... faites pas comme moi 😅) ! Ils ont été très professionnels, ont bien communiqués avec moi l'avancement et ont été très arrangeants, notamment au niveau du prix total😊 Ils ont même réglé un problème annexe en renforçant la fixation de ma charnière au châssis, qui avait connu un ptit souci😊 J'ai maintenant un ordinateur tout propre et quasiment tout neuf😊 Je retournerais chez eux sans hésiter si jamais j'ai un autre problème (j'espère pas...). Merci encore 😊 »

« Prise en charge très rapide pour mon PC qui avait pris l’eau le samedi. Déposé à 16h, il était réparé à 19h ! Service vraiment efficace, idéal pour un ordinateur de bureau. Je recommande fortement 👍 »

« Expérience décevante chez Imedia, que je soupçonne fortement d'être très malhonnête, tant dans ses tarifs que pour son manque de transparence. Venu pour une réparation de charnière d'écran, l'employé à l'accueil me donne au départ une simple fourchette de prix. Je lui demande ensuite de changer une partie des contours de l'écran, abîmée du fait de la charnière défectueuse. Il me répond que cela augmentera de quelques dizaines d'euros le prix, ce qui porte le total à 250€, y compris les 50€ de prime qualirépar. Il m'affirme qu'il faudra compter environ 1h de main d'oeuvre, soit 72€ TTC environ. J'accepte à condition d'avoir une facture, trouvant le prix élevé (cela revient à 180€ "les pièces" en question, soit 1/3 du prix de l'ordinateur neuf) et je m'apprête à payer en CB car je n'avais que 190€ en espèces. L'employé saute sur l'occasion, accepte de pratiquer un rabais et s'empresse d'encaisser mon argent. Ayant trouvé la pièce sur Internet, à 80€ frais de port compris, je me rends chez des concurrents (ce que j'aurais dû faire avant pour ne pas me faire escroquer, c'est vrai), lesquels me proposent des devis allant de 140 à 180€, contre 250€ chez Imedia. De retour pour déposer mon ordinateur une fois les pièces commandées arrivées, je demande une facture comprenant le détail du prix des pièces et de la main d'oeuvre. Le gérant refuse. Il explique le tarif élevé par le fait que j'ai demandé à faire les vérifications de bon fonctionnement devant moi, ce qui implique de redémonter l'ordinateur si quelque chose ne va pas, donc une perte de temps prise en compte dans le forfait. Très bon argument, mais je n'ai été averti de cette vérification seulement une fois le prix payé, donc argument bidon. L'employé me dit aussi en me rendant mon ordinateur, entre deux bégaiements pour essayer de se justifier sur le prix exorbitant qu'ils m'ont fait payer, que quoi qu'il arrive, lorsqu'on change les charnières, on change aussi les contours de l'écran, car le tout ne constitue qu'une pièce. Donc les quelques dizaines d'euros supplémentaires justifiées par le changement du contour de l'écran sont probablement arrivées dans la poche de cet employé véreux. Cerise sur le gâteau : toujours ce même employé m'annonce qu'il lui a été impossible de me rendre le cache-webcam qui était collé sur le contour de mon écran, alors qu'il avait affirmé le contraire au moment du devis. Enfin, depuis la réparation, mon ordinateur ne se met plus en veille lorsque j'en rabats l'écran. Bref, ça pue l'arnaque à plein nez. S'agissant du problème de mise en veille, sans doute l'erreur est-elle humaine. J'aurais pu revenir mais habitant trop loin, je ne l'ai pas fait et cela ne tient qu'à moi, même s'il aurait été appréciable que leurs soi-disant vérifications permette de détecter le problème avant que je quitte Orléans. S'agissant du prix pratiqué, probablement que cette société profite de l'aide de l'État pour réhausser ses prix, et encaisser 50€ de bénéfices supplémentaires à chaque client, qui paie au final le même prix que d'ordinaire. Des signalements au label qualirépar, à la DGFiP, à Signalconso et à la DGCCRF suivront, et j'invite toute personne qui se ferait arnaquer à faire de même. C'est comme ça que les escrocs finissent par se faire arrêter. Déplorable pour vos clients mais aussi pour vous-mêmes, d'abord parce que cela fait de vous des personnes malhonnêtes, mais aussi parce que vous y perdrez probablement plus en réputation et en signalements que vous n'y aurez gagné. »

« Je recommande Imedia, accueil au top, et mon problème a été réglé très rapidement. Niveau prix ce sont les mieux placés car j'ai fait 2 boutiques avant de venir chez eux. Encore merci pour tout, je n'hésiterai pas a revenir. »

« Très contente du service rendu. Un dépannage, une question, chez Imedia, le technicien est efficace et rapide. Mon téléphone reconditionné fonctionne parfaitement et si j'ai une question, je viens à la boutique ! Facile ! »

« Personnel très performant et agréable. Je conseil en particulier au personnes d'un certain âge de faire appel a ces professionnels En cas de problème de telephonie ou informatique. R.le lu »