Avis Savelys à Saint-Jean-de-la-Ruelle

« Pour la 2eme fois, notre chaudiere tombe en défaut suite à la visite de contrôle annuelle du technicien. De plus l'interface client est totalement inutile, on ne voit pas le suivi des depannges, factures reglees,... »

« Expérience très désagréable. Nous avons actuellement un problème avec notre ballon d eau chaude thermodynamique... Un premier technicien est venu lundi nous affirmant qu il n' était pas formé a notre installation. L information a été remontée au site de Saint jean de la ruelle. On nous a confirmé qu un nouveau technicien cette fois ci formé interviendra ce mardi. Le technicien est bien venu mais il n' était pas formé non plus... Ce a quoi on nous a dis que nous n avions qu un contrat pour notre chaudière à gaz et pas de contrat pour le ballon d eau chaude. Et que dans ce contexte il ne pouvait faire venir que quelqu'un pour la chaudière.... Depuis on est toujours avec notre eau froide. Engie ne nous a pas recontacté après maintes relances. Aucune solution ni même de réflexion au problème nous a été proposé. Cette situation nous laisse très perplexe sur la considération et le professionnalisme qu Engie fait preuve envers leurs clients »

« Déjà client chez eux depuis un certain moment. Satisfaite de leurs services. Aujourd'hui je refais appel à eux pour un nouveau service et très bien renseigné. »

« Bonjour, Suite à une intervention il y a 3 semaines pour une fuite sur le raccord du ballon de ma chaudière viessmann, le technicien me dit qu'il n'y a rien à faire car c'est le ballon qui est percé. Le devis s'élève à 2300euros pour remplacement du ballon ou 2eme argument, que ma chaudiere a 14ans ça ne sert à rien de remplacer le ballon, qu'il vaudrait mieux racheter une chaudiere complete entre 6000 a 10000euro..Entre temps j'appelle un petit artisan pour avoir un deuxième avis.Il me répare le raccord et remplacé le joint pour 60euros.Je vous laisse deviner quel technicien est à fuir.Il n'a rien essayé sur la chaudière, mis à part taper sur sa tablette pour me donner les prix exorbitants. »

« Ne sont pas compétents. Des intervenants toujours différents, avec des diagnostics différents également. Ils préconisent de changer la chaudière alors qu’un plombier me l’a réparée pour 80 €. »

« Le pro intervenunchez moi super pro et pas voleur un vrai qui dis la vérité c rare en 2026 sincèrement très honnête et très bien élevé poli ce jeune homme devrais avoir une augmentation car en 2026 avoir des personnes come ça aux seins d un groupe c'est rare »

« Très contente de notre rendez-vous avec le commercial pour un devis de climatisation pour notre maison. J'ai eu le devis de suite. Prix très compétitif. »

« Très satisfaite des services Engie ,très réactifs et très compétents, chose rare ces temps-ci, je viens de changer mon système de chauffage gaz ,travail très soigné, l’ancien chauffe eau étant encastrer profondément à la suite de transformations successives de la cuisine et beaucoup de contraintes ,pose d’une ventouse ,d’une prise de courant ,remise en marche des radiateurs ,débouchage de la robinetterie...sur 2 étages de 8h30 à 19h avec des conditions climatiques extrêmes en ce 19 juin 2025....franchement je suis scotchée et tellement heureuse du résultat »