Avis Institut de beauté Saint-Jean-de-la-Ruelle Bodyminute / Nailminute à Saint-Jean-de-la-Ruelle

« Super expérience à body minute depuis plus de 10 ans que je suis inscrite, je n’ai jamais eu aucun soucis. Le principe est simple : sans rdv, vous pouvez y aller tous les jours, et parfois avoir quelques minutes d’attente comme parfois n’en avoir pas du tout. Ca me désole de voire des commentaires aussi négatif, juste parce que les clientes n’ont pas saisi le principe de l’institut. Il est possible qu’en période affluente il y ait bcp d’attente mais c’est à nous de nous organiser dans ce cas là, les esthéticiennes n’y sont pour rien et travaillent très bien malgré tout. Sans compter des prix attractifs défiant toute concurrence. Je recommande fortement ces instituts sur le 45 et apporte tous mon soutient aux esthéticiennes pour qui la vie n’est pas facile avec la clientèle ! »

« Je suis passée le 29 juin pour une prestation jambes entières, maillot intégral, aisselles et sourcils. La prestation a duré 2 heures, pour un résultat très insatisfaisant : la moitié des poils a été oubliée ou coupée trop ras au lieu d'être épilée, ma peau a été brûlée et je me suis retrouvée avec des bleus à l'intérieur des cuisses. Je suis revenue deux jours plus tard pour un rattrapage. L'institut m'a donné une crème pour le corps, mais la prestation aurait dû m'être offerte au vu des dommages. Aujourd'hui, à peine une semaine après, tous mes poils ont déjà repoussé à cause de la mauvaise technique utilisée. On m'a conseillé d'attendre un mois et demi que tout repousse, ce qui est inadmissible en plein été. Mon maillot est dans un état déplorable, couverte de brûlures et de boutons de sang. Je suis de nature calme et compréhensive mais la situation me dépasse. J'ai honte et je n'ose même plus montrer mes jambes ni mon maillot dans l'intimité. Je viens tout juste de déposer ma demande de résiliation en main propre, et l'institut a été incapable de m'indiquer mon délai de préavis exact, se contentant de me répondre que cela s'arrêterait "après le dernier prélèvement". On ne m'a pas non plus demandé ma carte membre ou ma piece d'identité. Un manque total de transparence et de professionnalisme jusqu'au bout. »

« Bonjour, Cliente dans cet institut depuis environ 5 ans (Saint-Jean-de-la-Ruelle), je me permets de nuancer certains avis que je trouve assez sévères. J’ai une peau compliquée, et pourtant j’ai toujours été bien prise en charge par des esthéticiennes professionnelles et à l’écoute. Oui, il peut arriver qu’il reste quelques poils après une épilation comme dans n’importe quel institut … et dans ce cas, il suffit simplement de le signaler pour que ce soit corrigé. Concernant l’attente, il ne faut pas oublier qu’il s’agit d’un institut sans rendez-vous. Le temps dépend donc des prestations en cours. Vouloir un service rapide, impeccable, et sans aucune attente relève un peu de l’incohérence. Quant à certains commentaires sur le professionnalisme ou l’accueil, mon expérience est à l’opposé : j’ai toujours été reçue correctement. Comme partout, le respect va dans les deux sens. J’ai testé d’autres instituts, y compris de la même enseigne, et celui-ci reste pour moi le meilleur — au point de faire le déplacement depuis Blois. Avant de parler d’“expérience catastrophique”, il peut être utile de communiquer sur place. La perfection n’existe pas, mais le sens du service, lui, est bien présent ici. »

« J'ai vu qu'il y a 7 mois vous répondiez "De notre côté nous faisons notre possible pour limiter le temps d'attente " J'y crois moyens ... Je suis arrivée à 13h30, je ne vois aucune cliente et 3 esthéticiennes qui m'ont salué l'une après l'autre. Mais ma prestation à été prise pour 15h30! C'était pourtant calme , c'est inadmissible 2h d'attente , il n'y avait pas de cliente qui se faisait les ongles ... personnes à la caisse ... Ça devient pénible cette institut , plusieur commentaire souligne ce temps d'attentes long »