Avis Norauto St Jean De La Ruelle

« Déception totale...!!! A la base je venais juste changé un pneu av contre un pneu arrière en gros permutation. Résultat 259 euros soit disant mes pneus étais bouffé sur l'intérieur et soit disant pneu de 2022 ( encore avec les picots bizarre ). De plus ils ont gardé les pneus...!!! Il me parle de géométrie, parallélisme. J'ai dit non merci j'irai voir ailleurs Résultat je suis parti faire mon para ailleurs et bizarrement les valeurs anciennes étais bonne. Le problème est pas là...!! Le gros problème ils m'ont abîmé mes jantes sur un véhicule neuf.... Pffff franchement vraiment pas correct c'est pas du tout pro. »

« Acceuil très froid, à peine si j' ai eu un "bonjour" qui est la base de la politesse.... Je me présente j'expose mon problème (batterie de voiture faible) je demande donc quelle batterie dois-je prendre car malheureusement je n'y connais pas grand chose...la personne regarde dans son ordinateur via ma plaque d'immatriculation quelle batterie serait adapté et une fois trouvé il pointe du doigts au loin en me disant "elle est par là bas sur les palettes" sachant qu'il y avait trois palettes pleines de batterie différentes et que je venais de mentionner que je n'y connaissais rien.... Une fois une batterie choisi (je croise les doigts pour que ça soit la bonne) j'essaie de confirmer à la caisse avec un autre monsieur que c'est bien cette batterie là que je devais prendre et là littéralement aucune réponse juste un aurevoir (au moins avec cette personne j'ai eu un peu de politesse...). Cette expérience qui est pour moi négative me donne pas confiance j'espère vraiment que la batterie c'est la bonne et une chose est sûr... Je ne mettrai jamais ma voiture entre leur mains pour quelques soit le ou les réparations à faire dessus... »

« Magasin spécialisé, donc en théorie un endroit où l’on vient chercher des conseils. En pratique, surtout si vous êtes une femme, il faut visiblement déjà maîtriser le sujet pour mériter d’être aidée respecueusement. L’attitude condescendante du personnel masculin est fréquente (ce n'est pas notre première mauvaise expérience) : regards moqueurs, ton hautain, ricanements et explications données comme à quelqu’un qui dérange plus qu’à une cliente. Évidemment, si nous avions un CAP mécanique, nous ne poserions pas de questions. Mais dans ce cas, ce magasin n’aurait plus vraiment d’utilité. »

« Garage à fuir. Je suis venu pour un problème clairement identifié sur un seul pneu, et on a essayé de me faire avaler qu’il fallait changer les quatre. Une tentative grossière de m’arnaquer, ni plus ni moins. Aucune honnêteté, aucune transparence, juste une volonté de gonfler la facture sans la moindre justification valable. Ce genre de pratique est inadmissible. Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas et je déconseille fortement à quiconque de leur faire confiance. »

« Ne Mérite même pas 1 étoile, que des minables, des gens malhonnêtes, malpolis très désagréable et ne méritent pas de travailler en tant que vendeurs!!!!!! Sous entend et ils nous répètent sans cesse qu'on ne sait pas monter des essuies glaces ( on n'a fait que 200 mètres avec et ils sont cassés, et ce ne sont pas les premiers essuies glaces qu'on change de notre vie, et avec l'aide de mon Beau fils qui est mécanicien !!!) ils nous insultent ouvertement en ricanant qu'on était débile vu qu'on ne savait pas monter des essuies glaces on leur a mentionné qu'il était possible que ce soit un défaut de fabrication, et que cela arrive, les vendeurs n'en démordaient pas, ils ne voulaient rien entendre et l'un d'eux s'est permis de nous menaçer , il s'est pris pour un caïd je ne sais pas quoi, manque de respect total et non professionnel surtout, il n'a rien a faire dans la vente ce monsieur !!!!! Ils ont refusé de nous les changer ou de rembourser !!!!!! On a du en reprendre car besoin urgent ( il était 19h et il pleuvait on avait encore de la route devant nous)!!!!!!!! Ils auraient pu au moins faire une remise ou un geste commercial !!!!!!! Ils nous ont fait payer les essuies glaces, on a , au final, payé le double du prix pour des essuies glace défectueux que des voleurs !!!!! A fuire de toute urgence !!!!!!! Nous avons fait un signalement au centre de gestion nationale Norauto, car ce n'est pas normal !!!!!! La loi dit qu'un produit défectueux à l'achat, doit faire l'objet d'un remboursement ou échange immédiat !!!! Produits achetés ce samedi 29 novembre 2025 vers 18h45 19h. ( En revanche, le vendeur qui était à la caisse, son comportement était correct.) »

« Amabilite à revoir et professionnalisme aux oubliettes. Pneu à plat et besoin d'une mèche, ils ont refusé ma voiture sans permis car pas le matériel. Il faut investir dans un cric ! J'avais déjà tenter de faire appel à eux pour des enceintes... Plus jamais. »