Courtier en assurances noté 4,6 / 5 sur 1047 avis Google. Tous les avis clients de EXPERTISE & CONCEPT ORLEANS à Saran 45770, coordonnées et horaires en un coup d'œil.
basée sur 1047 avis publics
EXPERTISE & CONCEPT ORLEANS est situé au 60 Rue du Chêne Vert, à Saran.
Expertise & Concept est un groupe d'expertise automobile installé 60 rue du Chêne Vert à Saran, créé en 2001 et regroupant une vingtaine à une cinquantaine de salariés. Son métier consiste à garantir une expertise précise, rapide, transparente et traçable tout au long du processus, à un prix compétitif pour l'assuré comme pour l'assureur. Le groupe anime un réseau national d'experts répartis sur l'ensemble du territoire français, y compris dans les DROM-COM, en intégrant les dernières techniques de réparation pour maîtriser coûts et délais. Les retours sont contrastés. Plusieurs clients saluent le professionnalisme de l'expert en charge de leur dossier, la qualité des explications et la patience de l'assistante téléphonique. L'efficacité du processus pendant l'immobilisation d'un véhicule accidenté est appréciée, avec des comptes rendus délivrés rapidement et l'utilisation pertinente de l'outil Vroom. D'autres avis évoquent toutefois des expertises jugées trop rapides, un sentiment d'écoute insuffisante ou des délais importants pour des dossiers spécifiques comme un vol de remorque.
Les avis de clients de EXPERTISE & CONCEPT ORLEANS sont majoritairement positifs et soulignent la qualité du service. Avec une note moyenne de 4.6 / 5 sur 1047 avis, la fiche reflète l'image publique de l'entreprise sur Google Maps.
Les témoignages mettent en avant le professionnalisme, le sérieux et l'écoute.
« L'expert en charge de mon dossier à été très pro. Une expertise irréprochable. Des explications simples et très détaillées. Accueil téléphonique RAS, l'assistante est à l'écoute et très patiente pour la moindre demande. Utilisation de VROOM : simple d'utilisation et très efficace. Tout est d'une simplicité et d'une rapidité pour les envois de document. Je recommande fortement ce cabinet d'expertise pour leur sérieux. »
« Expertise bâcle en moins de 10min, ne prend pas la temps de vérifier les impacts des portes arrière endommagées, quand je le signal je n’ai malheureusement pas mon mot à dire. Je tiens à signaler que je ne suis pas responsable de l’accident en cause. L’expert fait en sorte de diminuer les coups au maximum pour l’assurance malheureusement. Le minimum des réparations on été bien effectué par le garage mais malheureusement l’expert n’a pas prit le temps de bien regarder les dommages je trouve cela dommage. On paye suffisamment chère d’assurance.. La prochaine fois je demanderais un autre cabinet d’expertise à mon assureur. »
« Pendant toute la durée d'immobilisation de mon véhicule accidenté, l'expertise a été très efficace. Les CR m'ont été adressés très rapidement. L'utilisation de Vroom est vraiment très intéressante pour l'expert et de surcroit pour le propriétaire du véhicule. Les détails sont vraiment très compréhensibles même pour les profanes. Je remercie particulièrement Mr Loïc Chauvin et sa secrétaire pour leur compétence et leur professionnalisme. »
« voilà plus d'un mois que j'attends l'expertise d'un.......vol de remorque!!!!! c'est vrai que c'est compliqué d'expertiser une facture d'achat qui a tout juste 5 ans. Il y a 3 lignes à lire, il faut bien tout étudier. Déjà 3 coups de fil pour 3 réponses identiques:"le dossier est complet,notre expert s'en occupe dès à présent". Du coup, je balance cet avis pourri avant de reprendre mon téléphone pour leur exprimer ma façon de voir les choses. »
« Mitigé sur l'expérience, la première prise de parole avec l'assistante était tendue, elle était sur la défensive, certainement du à de mauvaises expériences, il est vrai que le but est de limiter les dépenses. Après au niveau expertise j'avais demandé des pièces neuves, et une aile a été redressée, le carrossier m'avait dit que le remplacement avait été refusé par l'expert. Sinon la réparation a été globalement satisfaisante, malgré la peinture avec une finition en peau d'orange, et une voiture immobilisée sur deux semaines au lieu de 5 jours initialement prévu. Mais bon dans l'ensemble le résultat final est satisfaisant. Bonne route »
« Très bien, mon dossier accident/expertise a été traité avec une très grande efficacité et professionnalisme. Secrétaire très accueillante et efficace et votre application "Vroom" est très bien présentée et conviviale. Félicitations à tous. Mais je ne vous dit à bientôt car j'évite les accidents. Bien cordialement. JOËL ROCHER »
« Vraiment très pratique : l'expertise avec les photos envoyées, Le traitement du dossier, les réparations chez le garagiste, tout s'est déroulé rapidement et efficacement. Impeccable ! »
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