Avis Bernier Carteret à Villemandeur

« En 2021, j'ai fait appel à cette entreprise pour l'installation d'une chaudière à granulés. Depuis, tous les ans, j'ai des ennuis avec mon installation. 2022 et 2023, des fuites dans la chaudière même ( de l'eau qui remontai dans la chaudière, et vanne anti-retour qui fuyait ). 2024, entretien annuel annulé à la dernière minute, que je m'étais organisés avec mon travail pour être présent. Actuellement, 2025, une fuite à une soupape de sécurité. Si je pouvais mettre 0 🌟, je le ferai sans hésiter. Un conseil, pour votre chaudière, trouvez quelqu'un d'autre. 08/10/25, je viens de lire la réponse de l'entreprise. Je constate la mauvaise fois, de cette entreprise. Pour les appels, j'étais rappeler seulement suite à mon appel sur repondeur. Et la seul fois, oû j'ai été appellé de leur part, c'était pour l'annulation. Donc, pour 2022, vous êtes autant fautif que moi. Déjà, rien n'était bouché, c'est la pompe de relevage, qui était installé trop haute par rapport au tuyau d'évacuation. Au final, l'eau restait dans la chaudière au lieu de s'évacuer. C'est par la pression effectué sur les joints de la machine que l'eau s'évacuait. 2 ans la comédie, connaissant rien à cette machine, je pensais que c'était un système anti-débordement, comme il y avait un bac de récupération juste en dessous de la fuite. En plus, cette entreprise est vraiment gonflé, ils annulent les rendez-vous au dernier moment, que j'avais mes heures de travail pour pouvoir les accueillir. Une journée de travail perdu. De toute façon, j'ai vu clairement la différence avec le nouveau prestataire. Je suis passé d'un entretien annuel d'une demi-heure à trois quart d'heure (l'intervenant a déclaré, le jour même (2023), avoir passer le double du temps) à deux heures et demi. Aujourd'hui, tous les éléments de la chaudière sont démontés, inpecter, nettoyer, photos des différents éléments avant et aprés. Donc, même si je paye le double pour l'entretien, vu la valeur de la chaudière, je préfère me tourner vers un service de qualité, que de médiocrité. »

« Au lieu d etre au téléphone en conduisant sur la D2007 , il faudrait regarder la route.... »

« J'ai fait appel à Monsieur Bernier Carteret pour la pose d'un poêle à granulés : l'entretien du poêle est déplorable, Il a pris les clefs de la maison qu'il n'a jamais rendues, la pose du poêle laisse à désirer; des défauts . Il n'est pas fiable , ne tient pas ses promesses. »

« doit venir pour un devis et m'appelle 10 mn après l'heure de rdv pour dire qu'il ne viendra pas. Conforme à sa réputation et à sa note sur google : pas terrible. »

« Très bonne prestation entretien chaudière, très bon rapport qualité prix, ouvrier ponctuel et très poli »

« Fabien et son collègue ont fait un super travail lors de l'entretien de notre poêle à granulés. Encore merci »