Workshop : Décrochez vos RDV clients

Description

Vous redoutez le téléphone ? Vous avez du mal à accrocher vos prospects ou à transformer vos appels en rendez-vous ? Rejoignez-nous pour passer à l’action ! Les objectifs du workshop • Préparer efficacement un appel • Capter l’attention dès les premières secondes • Gérer les objections courantes • Qualifier les prospects rapidement et convertir l’appel en rendez-vous. Pré-requis • Avoir une offre ou un service à proposer clairement identifiée (produit, prestation, expertise, etc.) • Préparer à l’avance 3 objectifs concrets (ex. : générer des RDV, relancer des leads, vendre un service) • Apporter 2 à 3 objections fréquentes de la part de vos prospects (s’il y en a) Programme • Introduction et diagnostic • • Connaître les fondamentaux d’un appel téléphonique • Préparation et posture • Qualification des prospects • Savoir valoriser son offre • Les CRM l’importance de la gestion des relations prospects – clients • Gérer les objections courantes • • Décryptage des objections • Techniques de réponse • Jeu de rôle guidé

Programme

• Introduction et diagnostic
• Connaître les fondamentaux d’un appel téléphonique
• Préparation et posture
• Qualification des prospects
• Savoir valoriser son offre
• Les CRM l’importance de la gestion des relations prospects – clients
• Gérer les objections courantes
• Décryptage des objections
• Techniques de réponse
• Jeu de rôle guidé

Informations pratiques